包車服務事項

CMX TRAVEL & TOUR SDN. BHD. 公司編號 202301019929 (1513851-U) 在馬來西亞是合法註冊的旅行社，嚴格遵守馬來西亞旅遊、藝術及文化部的相關規定，均可上網查詢。

觀光局網站查詢網址: 查詢官網 

馬來西亞公司委員會（SSM）合法註冊查詢: 查詢官網

旅遊、藝術和文化部註冊文件下載: 證書下載

馬來西亞公司委員會(SSM認證書)下載: 證書下載

CMX TRAVEL & TOUR SDN. BHD. 公司編號 202301019929 (1513851-U) 在馬來西亞是合法註冊的旅行社，車輛是必須每年依旅遊局、交通部定期實施保養檢驗通過，才能擁有以上証書，而司機也是擁有合格商業執照駕駛者。

是的，為了您的安全，所有乘客均受到車輛保險的保障。必要時，需配合當地保險公司作業程序來完成，建議在出國旅遊前，在本國購買個人旅遊保險。

我們的司機均經過嚴格的培訓和認證，以確保最住的專業水準和安全保障。他們經驗豐富，持有相關執照，並熟悉當地交通法規和客戶服務。選擇我們專業的司機團隊，您可放心。

包車費用包括工時費、車油費、高速公路過路費、停車費。不包括景點門票、個人餐費、導遊費用。

沒有！包車費用包括司機工時費、車油費、高速公路過路費、停車費，可以滿足您在旅遊交通方面的需求，除了超時費用。 

所有的包車費用都是以車輛計費，價格透明!

行程中若遇上交通擁堵，而司機也完成您的預定行程，將會依超時計費，請斟酌情況補償司機，感謝您。 

如果在正常路況下, 超時30分鐘內不計費，超過31-60分鐘按1小時計費，以此類推。

可以，但請先參閱馬來西亞包車遊規劃好的行程: 馬來西亞包車遊行程 ，再告訴我們您的想法報價給您，確定預付後，我們會根據您的喜好、天數、調整適合您的行程。

司機非旅遊局考試認證合格擁有執照的導遊、不提供全陪、伴遊、深度解說，但會提供豐富的經驗訊息，如︰路線中，時間允許下順到的熱門景點、地道打卡美食、路線規劃建議、景點資訊、導覽參考，如您有專業的需求，建議另行付費聘用旅遊局考試合格的專職導遊。

在出發日期一至二天前，公司會創建通訊群組，您和司機會加入其中，當天可以在群組內和司機聯繫，司機抵達目的後也會告訴您其位置，公司也將會在群組提供協助，以確保您的旅遊行程和服務順利完成。

是的，凡是超過一個接送地點，每個額外地點將收取額外費用，請先告知。

報價預定點到點送達的行程，將以起始點，送達目的地，不包括中途任何景點、用餐、換匯等要求。如有需求；請提前告知。

當然，如果有任何情況我們都會馬上為您安排更換車輛，保證您的旅途安全與順利。

包車時間為連續時間，不可拆分等候計時，或要求隔日再計算。

本公司包車不拼車、湊團、乘客人數以報價車輛款式，人數和行李件數不可當天要求超載哦！除非預先告知更改。

公司的車輛是先預付保留的作業，為了確保車輛正常運作，我們建議您在行程確認後儘快預訂，尤其是在旺季或假期。

允許取消預訂，但不予退款。不過，您可以在預訂日期前一週更改出遊日期。

是的，為了安全考慮，我們將提供一張兒童安全椅，以確保安全的旅遊體驗。您只需在預定時提前告知客服即可！此外；您也可使用自備的兒童安全椅.

所有前往馬來西亞的外國公民出發前三天都必須填寫馬來西亞數碼入境卡 （MDAC），並務必檢查護照有效期為六個月以上方可入境。

如無極大惡劣天氣，節慶塞車等因素，本次包車服務行程都將如期進行，請攜帶雨衣或雨傘。